Вопросы и ответы

На основе одного экземпляра продукта можно создать два сайта в рамках одного веб-проекта. Если сайтов в проекте больше двух, необходимо докупить лицензии на сайты, стоимость которых зависит от редакции.

Такие сайты работают на одном экземпляре базы данных и имеют один административный интерфейс. А значит, администратор системы является администратором всех сайтов, работающих на одной копии продукта.

Важно не путать понятия "сайт" и "копия продукта" (установка продукта). Несколько сайтов настраиваются на одной установке. При этом лицензия допускает наличие двух установок, одна из которых предназначена для разработки и не доступна из Интернета.

Общими для сайтов являются:
- база пользователей,
- настройки модулей (и сами модули),
- шаблоны сайтов,
- система авторизации
и др.

Для использования решения Вам необходима копия 1С-Битрикс с активированной лицензией. В противном случае наше решение (как впрочем и другие платные решения) просто не установится. Поскольку ключ решения привязывается ключу 1С-Битрикс, то установка платного решения на демоверсию не возможна.

Поэтому самая оптимальная последовательность действий:
1. Покупка лицензии на продукт 1С-Битрикс.
2. Покупка лицензии на решение (можно совместить с пунктом 1).
3. Активация лицензии битрикса.
4. Установка решения.

Решение основано на типовом функционале 1С-Битрикс. Всем клиентам мы рекомендуем пройти обучающие курсы и ознакомиться с официальной документацией, опубликованной на сайте разработчика. 
 
Обратите внимание на обучающие материалы из разделов "Контент-менеджерам" и "Администраторам". Они помогут вам использовать по максимуму возможности 1С-Битрикс и нашего решения и уберегут от возможных ошибок.

Здесь нужно сказать, что штатный функционал в современных решениях от 1С для учета торговой деятельности (1С:Розница, 1С:Управление торговлей 11, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP) в части ценообразования довольно хорошо развит.  Для каждого вида цены (колонки цен) в 1С задается способ, которым будут определяться значения цен на товары по этому виду цен:

• Ручное назначение
• Наценка на другой вид цен
• Наценка на цену поступления
• Произвольная формула от других видов цен
• Произвольный запрос к базе данных

Так же в типовой версии можно делать отбор по товару и указывать пороги срабатывания вида цены в зависимости от ценовых групп товаров. Очень многие схемы расчета цен можно сделать просто грамотно настроив типовые возможности системы.

Для работы с картами используется сервис Яндекс-карты на API 2.1 (ознакомиться с условиями использования)

Техническая поддержка бесплатна на протяжении 1 месяца с момента покупки. 
Запросы клиента будут обрабатываться в текущем режиме в рабочие дни, но не более 2х суток после поступления запроса.
Далее техподдержка осуществляется на платной основе по ставке 3000 руб./час.

При выходе новых версий конфигурации 1С обработка может полностью или частично перестать функционировать (т.к. компания 1С часто вносит существенные изменения в структуру конфигурации).

Так же мы часто добавляем новые полезные функции в рабочее место.

• В течении 6 месяцев обновления обработки будут высылаться по запросу бесплатно.
• Далее подписка на 1 год обновлений будет стоить 30% от стоимости решения.

Если Вам необходим функционал, которого нет в исходной версии обработки, то мы готовы это сделать по запросу.
Стоимость доработок зависит от количества изменений, которые потребуется внести в обработку и определяется в процессе согласования Технического задания на доработку.

Для подключения обработки в базу нужно выполнить следующие операции:
Раздел меню Администрирование - Печатные формы, отчеты и обработки - Дополнительные отчеты и обработки.
Далее добавляем новый элемент и выбираем файл с обработкой. Указываем раздел, где будет видна обработка и пользователей, у которых обработка будет видна в интерфейсе.

Все решения, представленные на сайте, по умолчанию поставляются с закрытым кодом, т.е. их самостоятельное изменение и доработка не возможны.
Но, т.к. часто наши обработки выполняют системно значимые для бизнеса операции, то есть возможность приобрести все наши модули с открытым исходным кодом. Условия приобретения обсуждаются индивидуально. 

Обработка написана на "управляемых формах" для платформы 1С 8.2 и 8.3. Но некоторые версии обработки были портированы на "обычные формы", которые можно использовать на платформе 1С 8.0 и 8.1

Обработку в стандартном виде можно использовать в конфигурациях:

• 1С:Управление торговлей 11 (УТ) 
• 1С:ERP Управление предприятием 2
• 1С:Комплексная автоматизация 2 (КА)

При выпуске фирмой "1С" обновлений этих решений, мы, при необходимости, вносим исправления в нашу обработку, чтобы она была работоспособной в новых версиях 1С. При покупке клиенту предоставляется обработка, которая будет работать на его версии конфигурации (без разницы, новой или старой).