Обработка заказов клиента отделом продаж похожа на конвейер. Поэтому и инструменты у менеджеров должны быть соответствующие.
Количество шагов и их содержание может быть разным, но в целом процесс все равно похож на описанный выше.
Когда заказов много, менеджерам становится сложно отслеживать статусы выполнения заказа. Поэтому им нужен удобный инструмент для наглядного отображения разбивки заказов по статусам их выполнения. Для этого мы сделали специальную форму в виде широко известной Канбан-доски. На доске расположены колонки, каждая из которых соответствует своему статусу заказа. В процессе работы с заказом он движется слева направо по колонкам. Так же есть быстрая кнопка "Принять новый заказ в работу", при нажатии на которую берется первый свободный заказ, закрепляется за менеджером и попадает в первую колонку.
| Вид поставки | Коробка |
| Категория | готовое решение |
| Срок действия лицензии | бессрочно |
Обработку в стандартном виде можно использовать в конфигурациях:
При выпуске фирмой "1С" обновлений этих решений, мы, при необходимости, вносим исправления в нашу обработку, чтобы она была работоспособной в новых версиях 1С. При покупке клиенту предоставляется обработка, которая будет работать на его версии конфигурации (без разницы, новой или старой).
